老年人网上购物也是麻烦

我家老头没读过几年书,但年轻时自学了一段时间,所以字认识几个,写的也算好看。

于是自认为自己是个有文化的人,对于各种新事物非常热衷。

自从学会网络购物以来,就变身为网购达人。毫不夸张的说,平均算起来每天都有一个快递。

我们多次规劝,都不听,也就随他了!

昨天吃饭时跟我说,有个饭盒买过来,但是里面放菜的那一格拿不出来。想要退掉,但人家不理他,怎么办?

我让他把聊天记录给我看下,他发的信息,对方还是未读状态,商家还没看到。

我就说,今天是周末,人家可能在外面没来得及看信息。

他说,在网上开店的,和周末有什么关系。就算他不在,也有其他店员在啊!

然后他说自己已经申请退款了,我说申请了就好了,人家看到会主动联系你的,不用担心。

而且也才过了几个小时,不需要那么慌,慢慢等着就是。

今天早上,我下楼时碰见他,他说昨天商家回复了,只说了6个字:退货退款,谢谢!并没有发来退货地址。

他边说边把手机递过来,我接过来看了下,看到商家已经拒绝了退款申请。

点击详情看了下,原来我家老头申请的是“仅退款”,也是醉了!估计商家看到这样的顾客也是恼火的很,不拒绝才怪了。

商家回复的意思是让他修改申请为“退货退款”,但又懒的解释。

大概商家是以为老头是恶意的吧,没想到他是以前没有退过货,完全不懂。

我告诉他时,他还是一头雾水!他连商家已经拒绝了申请都不知道。

然后,我帮他重新修改了退款申请,并和他说了一些细节。

哎,也是无语的很!