这几天,有一件小事困扰着我。
虽然是很小的事,但我总是忍不住会想着、记挂着,并为此而焦虑、心情烦躁!
这件事情是前几天寄的一个快递,出现异常情况,不能正常派送签收。
年前一个客户在我店里下了笔订单,那天是农历二十四,我和朋友吃完夜宵回家后看到的。
客户问我明天能不能发货,我说不能,因为快递员已经放假了。
后面客户还找了小二求助,不过由于春节规则已出来,客户下单的时间已经在春节假期范围内,所以我就不去管它。
事实上想管也是无能为力了,走顺丰或许还可以,但邮费要翻倍不划算。
初八我联系了快递员,得知已经上班了,就把这个快递给寄了,那天是19日。
浙江到福建很近,一般是隔天就到。
21日的时候,我又寄了个快递,是同城的,然后22日收到了签收提醒。
查看消息时,顺便就去看了下福建的那个快递到了没有。点击进入发现是异常签收状态。
查了下详细物流,理由是派送地址错误。于是马上去联系了客户,客户回复说地址没问题。
那就是快递这边的问题了,我去找了人工客服。客服说要联系网点核实,让我等待。
但第二天早上起床后,再去查了下物流,还是一样的状态。于是再次找人工客服,可能是另一个人吧,有礼貌一些,要了收件人的地址,还是让我耐心等待。
昨天一天都没收到消息提示,心里很是不安,所以今天上午准备再次去找客服的。
在找客服前,我先去查了下物流,没想到出来的结果是已经签收了,时间是昨天傍晚。
其实这个快递值不了多少钱的,就算损坏了也不会很心疼。所以感觉自己这样牵挂着是很愚蠢的行为,完全没有必要的。
但心里总是会觉得,作为寄件人,要对寄出的快递负责任,和价值多少没有关系!
看到已签收的消息后,心里就像一块石头落了地,轻松多了!