我在饿了么的下单次数并不太多,然后昨天居然经历了一次取消订单。或许有些人想知道取消订单麻烦不麻烦,那我来简单说下吧。
用居然来形容,是因为订单我是不想取消的,但不得不取消。
昨天晚饭后,我打开饿了么看了下,看到超市里有一款啤酒在做活动,并且在结算页面看到当天即可送达,就下单了。
但万万没料到,本来是该送达的时间,接到配送小哥的电话,说路上车子坏了,暂时送不过来了。
问我如果不急的话,第二天上午送来。但第二天上午我家里没人,不方便收货。
于是配送小哥建议我先退单,虽然不想,但也没办法了。
在订单的页面,有个取消订单的按钮。在点击后,有提醒先联系商家说明情况好一些。
我就去联系商家,找人工客服问了下,他让我直接取消订单就好。
速度还是挺快的,我这边刚取消,钱就马上退回来了。
不过我这个是超市的单,不是弄好的食物之类,或许退单才容易一些。
如果是外卖,吃的那一类,大概是要先联系商家问问的。我感觉如果是我们单方面临时决定不要的话,应该是没这么容易退的。
因为食物做好了,送过来是热的,再退回去就冷了。二次加热后,味道口感就会有变化。
比如面条之类的,在碗里闷久一些都会有很大的变化,加热两次就废了。
当然,如果是商家或配送方面的问题,那么退单的话,应该也是会顺利处理的。