有时候事情的发展真的是很奇妙的,本以为是不好的事情,有时却会变成好事。
昨天一个客户在我那网店里下了一单,下单前并没有与我联系,我也以为没有问题,今天早上就直接打包。
打包完后,去快递平台下单时,却弹出提示说收件区域在管控之内,暂时无法提供服务。
然后联系快递员问了下,他后来回复说那个地方已经暂停了,也就是说今年无法寄件了。
既然这样,我就联系买家,把事情和他说了一下。我以为他会马上退款,但他说自己不急着要,可以等。
然后他可能比较喜欢说话,后面也说了很多。于是我在与他聊天中无意中发现,他想要的那一款颜色并不是他所拍的那一款。
经过确认之后,双方都觉得庆幸,幸好还没有发货。
如果快递没有暂停,那么我就不会联系他(因为没有必要),而当他收到货后,就会发现自己原来买错了。
那么,因为他是很想要另一款的,所以必定要换货,但是换货又会产生不该有的邮费,而这商品本身是很便宜的,加上额外的邮费支出,就显得很不划算了。
所以,发现问题之后,他也显得很开心。后来,他又另外拍了一样,让我年后一起寄给他。
于是我也很开心,因为又可以少一些库存了。